TERMOS E CONDIÇÕES

💳 Pagamento 100% Seguro com Mercado Pago

No Empório Mant Verde, você compra com total tranquilidade!
Utilizamos o Mercado Pago, uma das plataformas mais seguras do Brasil, para proteger seus dados e garantir uma experiência de compra confiável.

🔒 Ambiente protegido com criptografia SSL
💳 Aceitamos Pix, cartão de crédito, boleto e carteiras digitais
✅ Seus dados nunca são compartilhados com terceiros
📲 Tudo simples, rápido e seguro!

🌿 Compre com confiança. Cuidamos da sua saúde e da sua segurança 💚

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Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Na Empório Mant’Verde, prezamos pela sua satisfação e total transparência em sua experiência de compra. Caso tenha recebido um produto com algum problema, entre em contato pelo e-mail hopatendimento@gmail.com com uma breve descrição e fotos do ocorrido para que possamos analisar e resolver o quanto antes.

📦 Situações que permitem troca ou devolução:

• Desistência da compra

• Produto avariado

• Produto com defeito

• Produto em desacordo com o pedido

• Incompatibilidade entre produtos

🚨 Produto com Defeito

Relate em até 7 dias corridos após o recebimento. Anexe fotos para análise prévia. O produto deve estar na embalagem original com todos os itens.

🚫 Desistência da Compra

A devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, todos os itens devem ser devolvidos na embalagem original. Os custos de envio ficam por conta do cliente.

💳 Estorno de Valores

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes.

• Boleto ou Pix: devolução em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

A restituição ocorre somente após análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).

🛒 Produto Avariado no Transporte

Se identificar a avaria no momento da entrega, recuse o recebimento. Caso perceba depois, envie fotos e descrição em até 48 horas após o recebimento.

📄 Produto Errado (Erro Operacional)

Comunique o problema em até 48 horas. Providenciaremos a troca pelo item correto ou a geração de um cupom de desconto. Se preferir, o estorno ocorrerá em até 7 dias úteis.

🔗 Condições Gerais:

• Os produtos devem estar intactos, sem sinais de uso ou avarias

• Embalagem original e todos os componentes devem ser enviados

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos

📧 Envio pelos Correios

O envio deverá ser feito via PAC (Correios) quando autorizado. Reembolsamos o frete apenas em casos de erro operacional da loja.

📨 Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: hopatendimento@gmail.com

ou WhatsApp: (11) 98900-2484.

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